《市场营销》课程教学大纲-继续教育学院

授课时长	4学时	授课方式	课堂教学
对象	管理人员	组织形式	班级授课
课程简介	《市场营销学》是一门建立在经济科学、社会科学、行为科学、现代管理理论基础上的应用科学，是一门与多学科有关的边缘科学，也是工商管理类各专业的一门核心课程。它主要讲述以消费者的需要为核心，研究社会再生产过程中供求关系的规律性；以企业为基点和实现商品交换为目的；按照消费者需要的差异特点，制定市场营销的战略规划，实现商品生产与交换的目的。
课程大纲	一、市场营销的基本概念 1.市场 2.市场营销二、目标市场营销战略（6学时） 1.市场细分 2.目标市场战略 3.市场定位三、市场营销组合策略 1.产品策略 2.价格策略 3.渠道策略 4.促销策略四、客户管理管理 1.市场营销观念 2.客户关系管理 3.顾客满意 4.顾客让渡价值

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